会場受講による研修のお申し込み・キャンセル｜理論政策更新研修

会場受講による理論政策更新研修

経営教育総合研究所の理論政策更新研修は、実践的な教材とコンサル経験豊富な講師陣により実施しています。

研修日時と研修テーマ
お申込みから修了証の受け取りまでの流れ
会場受講による研修におけるお願い

研修テーマ

山口正浩【担当：〔テーマ35〕広域的なプッシュ型伴走支援に活用できる中小企業診断士のための顧客関係性強化方略】: 　近年、我が国経済における付加価値の構成比は大企業の割合が一段と高まり、中小企業の付加価値創出力は低下している。また、売上高経常利益率の推移をみても、大企業と中小企業の格差は拡大している。このような格差の本質的な要因として、中小企業、とりわけ小規模事業者における「稼ぐ力」の低下が挙げられる。
　中小企業・小規模事業者の「稼ぐ力」を向上させるためには、法人顧客・個人顧客との顧客関係性を強化することが前提となる。顧客関係性の強化により、客単価および客数の増加による売上向上が期待でき、売上向上に伴う付加価値の増加は従業員への賃上げにもつながる。さらに、賃上げによる人材確保は人手不足の解消に資するだけでなく、企業の持続的な成長と発展に向けた好循環を生み出す。
　講義では、〔１〕中小企業・小規模事業者の「稼ぐ力」の源泉の一つである顧客関係性を強化するための、戦略的視点に基づく長期的な考察と取り組み、〔２〕多くの中小企業・小規模事業者が陥りがちな、一時的な顧客増加による低収益化の実態を概観する。そのうえで、特に広域での対応が求められる組織小売業や新規事業展開に対し、広域的かつ俯瞰的に市場を把握し、真の顧客関係性を構築するための手法について、講師自身の経験を踏まえながら、中小企業・小規模事業者へのプッシュ型伴走支援に役立つ知見を共有する。

岩瀬敦智【担当：〔テーマ33〕中小企業診断士のための小売販売員の接客力強化方略】: 　小売業では、販売員による人的コミュニケーションが顧客満足や業績に直結しやすい。とりわけ経営資源が限られる中小企業においては、差別化集中戦略の成否が競争優位を左右し、店舗の「個性化」は消費者満足と相関するとされている。
　そこで本研修では、小売業の販売員に焦点を当て、店舗の個性を最大化するための接客力強化を目的とする。具体的には、消費者の購買心理過程に基づき、販売員が踏むべき接客プロセスの全体像を整理したうえで、各プロセスで求められる要点を消費者行動理論の観点から解説する。加えて、中小小売業の個性を増幅するためのトークスクリプト設計や、顧客との関係性を深めるコミュニケーション手法についても重点的に扱う。

共通テーマ【新しい中小企業経営と政策】: 　政策テーマは、全回共通の内容です。中小企業白書と新施策について、オリジナル資料を用いて解説します。中小企業の動向と中小企業を取り巻く外部環境の変化の理解に関し2025年版の中小企業白書の内容を踏まえて詳解し、特に重要と認められる施策の概要について解説します。

1.受講料のお支払い・キャンセルについて

会場受講による研修の受講料（税込）

会場受講による研修の受講料 7,920円（税込）

お支払い方法

銀行振込または、PayPalを用いたクレジットカード決済

注意：オンライン研修と会場受講では価格が異なります。

キャンセルポリシー

キャンセル申出期日	研修開催日の5日前の17:00まで
申出期日後の返金	返金不可
返金方法	PayPal決済の取消（PayPal決済の場合）お客様の銀行口座への返金（銀行振込の場合） ※銀行口座への振込手数料はご負担願います。

キャンセル方法

キャンセルは、以下のお問い合わせフォームから申請をお願いします。フォームの「お問い合わせ内容」には、「診断士番号」「キャンセルご希望の日程」をご入力ください。

お問い合わせ

一度お申し込みいただいた後の日程変更は承っていません。キャンセルのみの承りとなります。日程は、ご希望の日程を再度お申し込みください。

2.お申し込み

利用規程にご同意いただき、下記のご希望の会場と日時をクリックすると、お申込みフォームへ移動します。お申込みフォームの必要事項を正しく入力し、お申込みください。お申込みフォームからの送信と入金の確認をもって、お申込み完了です。
研修日時と研修テーマ（お申込受付開始は開催日の1か月前からを予定しています。）

会場	お申し込み	研修日	研修時間	理論政策更新研修のテーマ	担当講師
宮城	会場の詳細とお申込はこちら	7月18日(土)	14:00~18:30	〔35〕広域的なプッシュ型伴走支援に活用できる中小企業診断士のための顧客関係性強化方略新しい中小企業経営と政策	山口正浩
東京	満席です。お申込みありがとうございました。	7月25日(土)	13:00~17:30	〔35〕広域的なプッシュ型伴走支援に活用できる中小企業診断士のための顧客関係性強化方略新しい中小企業経営と政策	山口正浩
愛知	ご受講ありがとうございました。	6月27日(土)	13:00~17:30	〔35〕広域的なプッシュ型伴走支援に活用できる中小企業診断士のための顧客関係性強化方略新しい中小企業経営と政策	山口正浩
大阪	募集開始前	10月17日(土)	13:00~17:30	〔35〕広域的なプッシュ型伴走支援に活用できる中小企業診断士のための顧客関係性強化方略新しい中小企業経営と政策	山口正浩
広島	ご受講ありがとうございました。	6月20日(土)	9:00~13:30	〔33〕中小企業診断士のための小売販売員の接客力強化方略新しい中小企業経営と政策	岩瀬敦智　山口正浩
香川	ご受講ありがとうございました。	5月23日(土)	10:00~14:30	〔35〕広域的なプッシュ型伴走支援に活用できる中小企業診断士のための顧客関係性強化方略新しい中小企業経営と政策	山口正浩
福岡	ご受講ありがとうございました。	6月21日(日)	9:00~13:30	〔35〕広域的なプッシュ型伴走支援に活用できる中小企業診断士のための顧客関係性強化方略新しい中小企業経営と政策	山口正浩

3.受講票メールの送信

お申し込み終了後、「理論政策更新研修【受講票】」メール（自動返信メール）をお送り致します。このメールを印刷したものが、受講票となります。

4.入金確認完了メールの送信

ご入金・お申し込みの両方を確認後、弊社よりお客様へ入金確認完了メールをお送りします。メールの送信にはお時間がかかります。2週間以上経過してもメールが届かない場合は弊社までご連絡ください。

5.研修受講

受講日当日は下記をお持ちください。・中小企業診断士登録証・受講票メール（印刷したもの）・筆記用具受講に関する注意事項は利用規程をご確認ください。

6.修了証の発行

研修終了後、修了証を発行いたします。

会場受講による研修におけるお願い

弊社から送信した受講URLを第三者に転送することは、セキュリティ対策上、固くお断りします。
10分を超える遅刻を認めることは一切できません。ご容赦ください。
研修の中止・延期にともなう、会場までの旅費等の保証はいたしません。あらかじめご了承ください。
早退、途中退場の合計が10分を超える方、真摯に受講しない方、料金の未払いの方に対しては、修了の証明をいたしません。
不正受講が後日判明した場合は、その方の修了の証明を取り消します。